Para elegir tu tono ideal recibirás asesoría personalizada, solo debes enviar una foto con luz natural donde se vea tu color de cabello actual, lo más parecido a la realidad.

Tenemos diferentes pesos en nuestro productos, tenemos productos desde 200gr de volumen y densidad para un look completo y natural.

En aquellos eventos en que el producto por distintas razones haya llegado al cliente 

incompleto o con averías que afecten el estado normal del producto, el cliente

deberá realizar la reclamación, además deberá remitir un video del estado en que llegó el producto como evidencia o prueba para valoración por parte de la empresa. El término de garantía de nuestras ponytails es de treinta (30) días calendario contados a partir del día siguiente de que sea realizada la compra si esta fue realizada en un punto de venta, o si fue realizada a través de nuestros canales virtuales, el término se contará a partir del día siguiente de la recepción del producto, y solo procede si se trata de un defecto de fábrica.

Si!!, contamos con asesoras calificadas para brindarte la mejor atención, ayudandote a elegir el tono ideal y guiando tu proceso de compra en cada momento

Todos nuestros productos están elaborados en fibra japonesa de la mejor calidad, su textura y apariencia es igual a la de un cabello natural, son resistentes al calor y puedes lavarlos. Además están libres de crueldad animal.

Si!, a diferencia de nuestro cabello natural el calor es ideal para el mantenimiento de tu ponytail, puedes usar herramientas de calor a la temperatura más baja.

Peinala siempre antes de guardarla. Manténla en la bolsita de tela que se te obsequia. Lávala al menos una vez a la semana si la usas diariamente (Si!, puedes lavarla con shampoo, acondicionador e incluso aplicarle una mascarilla).Plánchala a la temperatura más baja para eliminar el frizz.

Si!, puedes usarla todos los días sin problema alguno. Recuerda la importancia del mantenimiento, lávala con los productos que usas normalmente y plánchala para eliminar el frizz. 

La duración de tus productos depende de que le brindes el cuidado correcto