Preguntas frecuentes

Todos nuestros productos están elaborados en fibra japonesa de la mejor calidad  su textura y apariencia es igual a la de un cabello natural, son resistentes al calor y puedes lavarlos. Además están libres de crueldad animal

La vida útil de tu producto depende únicamente de tu cuidado Recuerda tratarlo con el mismo amor que tu cabello natural

Te recomendamos cepillarlo siempre antes y después de usarlo con nuestro Doll Brush , lavarlo cuando sientas que es necesario, hidratarlo con tratamientos, plancharlo a bajas temperaturas, guardarlas en su empaque original o colgarlas para que no se enreden No te aconsejamos entrar a piscinas, jacuzzis o el mar con ellas para evitar deterioros

Te recomendamos cepillarlo siempre antes y después de usarlo con nuestro

, lavarlo cuando sientas que es necesario, hidratarlo con tratamientos, plancharlo a bajas temperaturas, guardarlas en su empaque original o colgarlas para que no se enreden No te aconsejamos entrar a piscinas, jacuzzis o el mar con ellas para evitar deterioros

Todos nuestros productos se pueden lavar Te recomendamos hacerlo con shampoo y acondicionador sin sal o en su defecto los mismos que aplicas en tu cabello natural, no restriegues y déjalo secar al aire libre. El lavado es muy importante para mantener tus productos en buen estado e hidratados

Todos nuestros productos son resistentes al calor Te recomendamos no sobre pasar 180*C o 340*F. Si deseas un mejor acabado aplica termoprotector

Todos nuestros productos están diseñados para que te los puedas poner tú misma en casa, sin ayuda de un profesional  consigue en look deseado en minutos

¡Claro! Puedes cortarlas a la altura que desees  te recomendamos que lo hagas con tijeras especiales para cabello

Somos una tienda 100% virtual

Nuestras extensiones son super abundantes y depende la referencia varía el peso 💖

Set 5 capas 🧚🏻‍♀️ ✨

✨Mimosa/338gr

✨Cosmopolitan/330gr

Set 7 capas 👀💖

✨32”/239gr

✨26”/234gr

✨22”/180gr

Son super fáciles de poner ya que todas nuestras extensiones son de clip 🧚🏻‍♀️ ✨

Set 5 capas 💖

Pondrás las tiras desde tu nuca hasta la parte superior de tu cabeza en el siguiente orden:

✨Tira de 3 clips a la altura de la nuca

✨Tira de 4 clips arriba de las orejas

✨Tira de 5 clips a la altura de las cejas

✨Tira de dos clips costado derecho dos dedos arriba de la tira de 5 clips

✨Tira de dos clips costado izquierdo dos dedos arriba de la tira de 5 clips

Paso a paso con los gifs

Set 7 capas 💖

Pondrás las tiras desde tu nuca hasta la parte superior de tu cabeza en el siguiente orden:

✨Tira de 2 clips a la altura de la nuca

✨Tira de 3 clips arriba de las orejas

✨Tira de 2 clips (x3) a la altura de las cejas

✨Tira de un clip costado derecho dos dedos arriba de la tira de 2 clips anterior

✨Tira de un clip costado izquierdo dos dedos arriba de la tira de 2 clips anterior

Tenemos sets de 5 y 7 capas ✨

Set 5 capas 🧚🏻‍♀️ ✨

✨Mimosa miden 20”

✨Cosmopolitan miden 22”

Set 7 capas 👀💖

✨Lisas que miden 32”

✨Lisas que miden 26”

✨Lisas que miden 22”

✨Onduladas que miden 20”

Si!! 💖, todos nuestros productos son resistentes al calor, puedes alisarlas o hacerles ondas a la temperatura más baja ✨

Si!!, nuestro productos están diseñados para darte el pelo de tus sueños en minutos, basta tener pelo donde sujetar el clip, no importa el largo!! 💖

Si!!, puedes cortarlas sin ningún problema 🧚🏻‍♀️

Nuestros sets son completamente iguales salvo que nuestro set de 5 capas 💖 brinda un volumen abundante mientras que nuestro set de 7 capas  🧚🏻‍♀️ brinda un volumen natural y cuenta con diferentes largos

No!, al ser pelo sintético y no cabello natural no absorbe las propiedades de las tinturas y no logra ser teñido 👀

Sii!, es parte fundamental del cuidado de ellas 💖

Dependerá del cuidado que le des 💖, el tiempo aproximado es de 2 meses a 1 año o más✨

Contamos con hadas madrinas del pelo que te brindarán asesoría personalizada ayudandote a elegir tu todo ideal sin problema alguno🧚🏻‍♀️ , si te encuentras en bogotá puedes visitar nuestro showroom 💖

Claro que si✨, tienes un plazo de 2 días calendario después de que llega tu pedido para solicitar el cambio (recuerda seguir el paso a paso de como realizar tu cambio)

Contamos con hadas madrinas del pelo que te brindarán asesoría personalizada ayudandote a elegir tu todo ideal sin problema alguno🧚🏻‍♀️ , si te encuentras en bogotá puedes visitar nuestro showroom 💖

Para elegir tu tono ideal recibirás asesoría personalizada, solo debes enviar una foto con luz natural donde se vea tu color de cabello actual, lo más parecido a la realidad.

Tenemos diferentes pesos en nuestro productos, tenemos productos desde 200gr de volumen y densidad para un look completo y natural.

En aquellos eventos en que el producto por distintas razones haya llegado al cliente incompleto o con averías que afecten el estado normal del producto, el cliente deberá realizar la reclamación, además deberá remitir un video del estado en que llegó el producto como evidencia o prueba para valoración por parte de la empresa. El término de garantía de nuestras ponytails es de treinta (30) días calendario contados a partir del día siguiente de que sea realizada la compra si esta fue realizada en un punto de venta, o si fue realizada a través de nuestros canales virtuales, el término se contará a partir del día siguiente de la recepción del producto, y solo procede si se trata de un defecto de fábrica.

Si!!, contamos con asesoras calificadas para brindarte la mejor atención, ayudandote a elegir el tono ideal y guiando tu proceso de compra en cada momento

Todos nuestros productos están elaborados en fibra japonesa de la mejor calidad, su textura y apariencia es igual a la de un cabello natural, son resistentes al calor y puedes lavarlos. Además están libres de crueldad animal.

Si!, a diferencia de nuestro cabello natural el calor es ideal para el mantenimiento de tu ponytail, puedes usar herramientas de calor a la temperatura más baja.

Peinala siempre antes de guardarla. Manténla en la bolsita de tela que se te obsequia. Lávala al menos una vez a la semana si la usas diariamente (Si!, puedes lavarla con shampoo, acondicionador e incluso aplicarle una mascarilla).Plánchala a la temperatura más baja para eliminar el frizz.

Si!, puedes usarla todos los días sin problema alguno. Recuerda la importancia del mantenimiento, lávala con los productos que usas normalmente y plánchala para eliminar el frizz.

La duración de tus productos depende de que le brindes el cuidado correcto

Nuestras pelucas están hechas de fibra premium. Son suaves, resistentes al calor y diseñadas para un look súper realista.

¡Sí! Puedes usar plancha o rizadora, pero siempre a baja temperatura (máx. 180°C) para que dure más tiempo.

En las pelucas no hay reglas, puedes usar el tono de cabello que mas te guste, escríbenos por WhatsApp o Instagram para recibir asesoría personalizada. ¡Queremos que encuentres tu peluca ideal!

Es súper fácil: 1️⃣ Ajusta las correas internas para que quede bien sujeta. 2️⃣ Usa nuestra banda de seguridad o gel fijador si quieres extra soporte. 3️⃣ Peina y acomoda el frente para que se vea mega natural.

Depende del modelo, pero en promedio pesan entre 200g y 400g, súper livianas para que te sientas cómoda todo el día.

Nuestras pelucas tienen correas ajustables para un fit seguro. Pero si quieres máxima fijación, usa nuestra banda de seguridad, clips o gel fijador.

🫧 Usa agua fría y shampoo sin sulfatos (preferiblemente). 🚿 No frotes, solo masajea suavemente. 🌬 Déjala secar al aire en un soporte. 🖌 Cepilla con el doll brush es especial para que no se deteriore.

Con los cuidados adecuados, una peluca de fibra premium dura 6 meses a 1 año.  ¡Esto solo depende de ti!

¡Obvio! Puedes cortarla, peinarla y estilizarla como quieras

Te vas a sentir cómoda con cualquiera de nuestras referencias, las de capul/fleco se ven muy naturales ya que disimulan las costuras, las lace front son top 🔝 porque imitan la línea del cabello y las realistas 13x6 permiten peinarlas en distintas direcciones, como si fuera tu pelo natural.

Puedes realizar tu compra con tarjetas de crédito, débito, nequi y daviplata

No, todos nuestros productos tienen IVA incluido

Para conocer detalladamente nuestra política de devoluciones ingresa al siguiente enlace

Para conocer detalladamente nuestra política de devoluciones ingresa al

Para solicitar un reembolso primero debes cumplir con las políticas de garantía . Después de ser aceptadas la transacción puede tardar hasta 15

Para solicitar un reembolso primero debes cumplir con las

. Después de ser aceptadas la transacción puede tardar hasta 15

Todos los días hábiles se realizan envíos por medio de la transportadora deprisa para ciudades principales e intermedias. Interrapidisimo para ciudades pequeñas, municipios o corregimientos. El tiempo de estimado de la transportadora es de 1 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación

Para conocer detalladamente nuestra política ingresa al siguiente enlace

Para conocer detalladamente nuestra política ingresa al