En aquellos eventos en que el producto por distintas razones haya llegado al cliente
incompleto o con averĆas que afecten el estado normal del producto, el cliente
deberĆ” realizar la reclamaciĆ³n, ademĆ”s deberĆ” remitir un video del estado en que llegĆ³ el producto como evidencia o prueba para valoraciĆ³n por parte de la empresa. El tĆ©rmino de garantĆa de nuestras ponytails es de treinta (30) dĆas calendario contados a partir del dĆa siguiente de que sea realizada la compra si esta fue realizada en un punto de venta, o si fue realizada a travĆ©s de nuestros canales virtuales, el tĆ©rmino se contarĆ” a partir del dĆa siguiente de la recepciĆ³n del producto, y solo procede si se trata de un defecto de fĆ”brica.
